Условия возврата

Да, вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине klubnichka55.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее бельё, нательное домашнее бельё, купальники, пляжные комплекты, чулочно-носочные изделия, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, силиконовые чашечки и т.д.), бижутерия.

Если вы хотите вернуть изделие с браком, необходимо оформить возврат Почтой России. Если вы хотите вернуть товары, которые не подошли вам, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа в интернет-магазин klubnichka55.ru Почтой России.

В случае, если ваш заказ был доставлен в пункт выдачи, курьером или Почтой России, у вас есть возможность частично или полностью вернуть неподошедший товар в интернет-магазин klubnichka55.ru.

Для этого вам необходимо будет выполнить следующую процедуру возврата:

1. Заполните Заявление на возврат, бланк которого вы можете скачать по ссылке.

2. Возвращаемые товары, заполненное Заявление на возврат и копию чека отправьте Почтой России не наложенным платежом по адресу получателя с номером: +79609884693. Доставка возвращаемых товаров производится за счет клиента. Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. Все возвращаемые товары проходят строгую проверку нашего отдела контроля качества.

3. Как только отдел контроля качества проверит возвращаемые товары, вам придет сообщение на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа, с информацией о сроках возврата денежных средств.

Услуги обмена в интернет-магазине KLUBNICHKA в настоящее время не предусмотрено. Вы можете вернуть полученные изделия надлежащего качества и оформить новый заказ. Напоминаем, что некоторые категории товаров не подлежат возврату.